Topluluk Kuralları

Kurallarımız; her deneyimin güvenli, saygılı ve olumlu olmasına özen gösterilerek oluşturuldu. Sürücüler, yolcular, kuryeler, TAKSİ ŞİMDİ kullanıcıları, satıcılar ve işletmeler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere TAKSİ ŞİMDİ platformunu kullanan herkes için geçerlidir. Bu kurallar, Sürücü Destek Merkezleri’ndekiler de dahil olmak üzere TAKSİ ŞİMDİ çalışanları ve sözleşmeli çalışanlar ile, çevrimiçi destek sistemleri veya telefon üzerinden bulunduğunuz etkileşimlerde de geçerlidir. Bazı durumlarda kurallarımız, TAKSİ ŞİMDİ güvenliğini tehdit edebileceğini fark ettiğimiz, diğer platformlardan gelen bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere TAKSİ ŞİMDİ dışındaki davranışlar için de geçerlidir.

Samimi bir ortam oluşturulmasını ve bu ortamın korunmasını sağlamamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Aşağıdaki kurallar, TAKSİ ŞİMDİ’deki belirli olumlu topluluk katılımı biçimlerinin yanı sıra TAKSİ ŞİMDİ’ye erişiminizi kaybetmenize neden olabilecek davranışları veya durumları açıklamaya yardımcı olur. Her zaman, TAKSİ ŞİMDİ’ye ve hizmetlerine erişiminizi kaybetmenize neden olabilecek öngörülemeyen olaylar yaşanabilir, ancak düzenli olarak güncelleyeceğimiz bu kurallar, TAKSİ ŞİMDİ topluluğundaki herkesten beklenen davranışların temelini oluşturur. Kurallarımızdan herhangi birine uymamanız, TAKSİ ŞİMDİ ile olan sözleşmenizin hüküm ve koşullarının önemli bir ihlali anlamına gelebilir ve TAKSİ ŞİMDİ’nin bir kısmına veya tamamına erişiminizi kaybetmenize neden olabilir.

Lütfen bu kuralları okumak için birkaç dakikanızı ayırın.

TAKSİ ŞİMDİ hesabına kaydolan herkesin TAKSİ ŞİMDİ Topluluk Kuralları’na uyması gerekir. Bu kurallar aşağıdaki 3 ana bölümü ve bunların her birinin standartlarını yansıtır.

İyi veya kötü herhangi bir durumla karşılaşırsanız, doğrudan uygulama üzerinden veya TAKSİ ŞİMDİ Destek ekibiyle iletişime geçerek bu durumu bize bildirmenizi kolaylaştırıyoruz. Ekibimiz, standartlarımızı ve politikalarımızı sürekli olarak iyileştiriyor. Bu süreçte doğru adımları atmamız ve teknolojimiz geliştikçe standartlarımızın da bu gelişime ayak uydurmasını sağlamamız açısından geri bildirimleriniz çok önemli.

Kendinize nasıl saygıyla yaklaşılmasını istiyorsanız TAKSİ ŞİMDİ topluluğundaki kullanıcılara da öyle davranın. Nezaket önemlidir. TAKSİ ŞİMDİ topluluğundaki herkesin desteklendiğini ve hoş karşılandığını hissetmesi gerekir.

Aşağıda belirli alt başlıklar bu konuda beklenen davranışları açıklar:

Yabancılara veya yeni tanıştığınız kişilere dokunmayın. Sadece fiziksel desteğe ihtiyaç duyan kişiler için sınırlı istisnalar geçerlidir. Bir kişiye zarar vermek veya zarar vermeyi amaçlamak kesinlikle yasaktır.

Her türlü cinsel taciz veya saldırı yasaktır. Kişisel alan ve mahremiyete saygı gösterilmelidir.

Uygunsuz davranış örnekleri:

Agresif, saldırgan veya taciz edici davranışlara izin verilmez. Kaba, tehditkâr veya uygunsuz sözler kullanmayın. Ayrımcı olabilecek kişisel konulardan kaçının.

Yolculuk veya teslimat sona erdiğinde, kayıp eşya dışında iletişim sonlanmalıdır. İstenmeyen iletişim, taciz sayılır.

Ayrımcılık kesinlikle yasaktır. Yaş, cinsiyet, ırk, din, engellilik veya diğer özelliklere dayalı ayrımcılığa sıfır tolerans gösterilir.

Örnek: Bir yolcuya, bölgesine, ırkına veya fiziksel durumuna göre hizmet vermeyi reddetmek yasaktır.

Araç veya malzemelere kasıtlı zarar vermek yasaktır. Zarar durumunda onarım ve temizlik masraflarından sorumlu olursunuz.

Güvenli bir ortam sağlamak herkesin görevidir. Hesap paylaşımı, yaş sınırı ve araç güvenliği konularında standartlarımız bulunmaktadır.

Hesap paylaşımı yasaktır. Her kullanıcı kendi hesabından işlem yapmalıdır. Kullanıcı adı veya şifre başkalarıyla paylaşılmamalıdır.

TAKSİ ŞİMDİ hesabı oluşturmak için en az 18 yaşında olmanız gerekir. 18 yaş altı kişiler refakatsiz yolculuk yapamaz.

TAKSİ ŞİMDİ yolculuklarında yalnızca kayıtlı kullanıcılar ve onların konukları bulunabilir. Araçtaki herkesin davranışlarından hesap sahibi sorumludur.

Sürücüler yalnızca onaylanmış araçlarla çalışmalıdır. Araç bilgileri doğru ve güncel olmalıdır.

Herkesin emniyet kemeri takması zorunludur. Bisiklet veya scooter kullanıcıları uygun kask takmalıdır.

Sürücüler araç içi kamera kullanabilir, ancak görüntüler yalnızca güvenlik amacıyla ve yasalara uygun biçimde kullanılmalıdır. Bu kayıtları sosyal medyada paylaşmak yasaktır.

Araç kullanırken dikkatli olun, yorgun veya dikkatsiz davranmayın. Araçlar her zaman bakımlı ve güvenli durumda olmalıdır.

TAKSİ ŞİMDİ’yi yasa dışı faaliyetler için kullanmak kesinlikle yasaktır. Tüm sürücüler, yolcular ve kullanıcılar yürürlükteki yasalara uymakla yükümlüdür.

Çocuklarla yolculuk yapanlar uygun çocuk koltuğu bulundurmalıdır. Sürücü, çocuk güvenliği konusunda yasaları uygulamakla yükümlüdür.

Rehber hayvanlara veya yardımcı araçlara sahip kişilere karşı ayrımcılık yasaktır. Hizmet reddedilemez.

TAKSİ ŞİMDİ’yi kullanırken uyuşturucu madde veya açık alkollü içecek bulundurmak yasaktır. Sürücüler alkollü halde araç kullanamaz.

Tüm kullanıcılar, sürücüler ve kuryeler için TAKSİ ŞİMDİ sırasında ateşli silah taşımak yasaktır.

Her türlü dolandırıcılık, sahte bilgi verme veya sistemi manipüle etme yasaktır. Hileli davranışlar, platform erişiminin kaybına yol açar.

TAKSİ ŞİMDİ dışında (ör. nakit veya doğrudan ödeme) yolcu veya teslimat kabul etmek yasaktır.

TAKSİ ŞİMDİ markası ve logoları izinsiz kullanılamaz. Platforma erişimi kaybeden kişiler, markalı ürünleri iade etmelidir.

Her yolculuk veya teslimat sonrası kullanıcılar birbirlerini puanlayabilir. Ortalama puanı belirli seviyenin altına düşen kullanıcıların platform erişimi kısıtlanabilir. Düşük puanlar için iyileştirme fırsatları sunulabilir.

Kurye veya sürücüyseniz çağrıları kabul etmek istemiyorsanız çevrimdışı olabilirsiniz. Ancak sürekli reddetmek, sistem tarafından geçici devre dışı bırakılmanıza yol açabilir.

Kuralların ihlali, TAKSİ ŞİMDİ’ye erişiminizin tamamen veya kısmen sonlandırılmasına neden olabilir. Şiddet, cinsel taciz, dolandırıcılık, ayrımcılık gibi durumlarda erişim kalıcı olarak engellenebilir.

TAKSİ ŞİMDİ; şiddet, cinsel taciz, cinsel saldırı veya yasa dışı faaliyet durumlarında, emniyet yetkilileriyle iş birliği yapar.

Sürücü veya kurye hesabınız yasal gerekliliklere uygun değilse erişiminiz engellenebilir. Tüm sürücüler ve kuryeler bağımsız üçüncü taraf sağlayıcılardır, TAKSİ ŞİMDİ’nin temsilcisi veya çalışanı değildir.